Support und Hilfe für alle Programme

Für alle Programme im aktuellen Angebor, die bei astrosoftware erworben wurden, erhalten Sie grundsätzlich kostenfreien Standard-Support per E.Mail.

 

Der Support umfasst die Installation und Hilfestellung für die aktuellen Versionen, die nach unseren Empfehlungen installiert sind.

 

Nachlieferungen von Ersatz CDs, verlorenen Downloadlinks und/oder Lizenznummern erfolgen gegen einen geringen Unkostenbeitrag.

 

Für schnelle und tiefergreifende Hilfe zur Handhabung von GALIASTRO empfehlen wir die Personal Support ID (PSI), siehe unten am Ende der Seite. 

 

Für den kompletten Vor-Ort-Service in der Schweiz können Sie  einen Full-Service buchen. Sie ganz unten.

 

Ihre Supportanfrage an uns

Bitte den Code eingeben:

Hinweis: Bitte die mit * gekennzeichneten Felder ausfüllen.

Ersatzbestellungen

Bitte verwenden Sie für Nachbestellungen von Lizenznummern und/oder Ersatzdatenträgern oder -Downloads immer die Bestelloptionen:

  • Bestellung von Ersatz-CDs für Astrologieprogramme oder GALIASTRO Textmodule
  • Bestellung von Ersatz-Downloads für Galiastro (ohne Lizenz) oder GALIASTRO Textmodule
  • Bestellung für Nachlieferung von Lizenznummern.

Bestellung von Ersatz-CDs für Astrologieprogramme oder GALIASTRO Textmodule

Ersatz-CD für Astro-Software

Bitte wählen Sie die CD unten aus. Auswahl erfolgt mit Klick auf das kl. Dreieck ‚Zeichen. Nach Eingang der Zahlung wird Ihnen die CD per Post versandfrei zugestellt.

 

Bei Textmodulen nennen Sie im Bestellvorgang unter Informationen zur Bestellung hinzufügen das gewünschte Modul oder die gewünschten Galiastro-Textmodule nachdem Sie "Zur Kasse" geklickt haben. 

 

 

CHF 30.00

  • sofort lieferbar

Bestellung von Ersatz-Downloads für Galiastro (ohne Lizenz)

Ersatz-Download für GALIASTRO ab Version 5 und GALIASTRO-Textmodul Editionen ab Galiastro 4.0 oder Galiastro 5.0

 

Bitte wählen Sie den Download unten aus. Auswahl erfolgt mit Klick auf das kl. Dreieck ‚Zeichen. Nach Eingang der Zahlung wird Ihnen der Download per Mail zugestellt.  TEXTMODUL Nachlieferungen erfordern zusätzliche Angaben von Textmodul Name(n) und Autor(en) der gewünschten Nachlieferung(en).

 

CHF 11.00

  • sofort lieferbar
  • Auslieferung innert weniger Werktage

Bestellung für Nachlieferung von Lizenznummern

Nachlieferungen von verlorenen Lizenznummern

Bitte nennen Sie im Bestellvorgang unter Informationen zur Bestellung hinzufügen das den Namen der Software inkl. Versionsangabe.

Nach Eingang der Zahlung werden Ihnen Ihre Lizenznummern per Mail zugesendet. Es werden nur Lizenznummern für bei astrosoftware im Handel erhältliche, registrierte Software versandt. 

CHF 11.00

  • sofort lieferbar

Fernsupport mit TeamViewer

Die schnellste Methode ist der Fernzugriff auf Ihren Computer.
Wir arbeiten mit dem hier herunterladbaren TeamViewer Version 13, aber auch bis Version 15.

Fernsupport erfolgt gegen Vorauskasse (PayPal, Kreditkartenabbuchung, Bankzahlung)

Download
Anleitung zum Fernsupport
Fernsupport.pdf
Adobe Acrobat Dokument 128.7 KB

Buchung von Fernsupport

Personal Support
Preis als Pauschale für eine TeamViewer Sitzung bis 50 Minuten.

Bedingung: vorinstallierte  aktuelle Version von TeamViewer.

Angebot nur gegen Vorauszahlung Kreditkarte/PayPal/Sofort-Überweisung/Bankzahlung.

Personal Support

Datensicherung von externem Datenträger über Teamviewer importieren

CHF 35.00

Personal Support

Auftragspauschale bis 60 Minuten für Galiastro-Hilfestellung nach Ihren Bedürfnissen

CHF 60.00

Buchung eines Full Service vor Ort

Update Paket vor Ort (Pauschale)

 

Beinhaltet:

  • Vor Ort Service ganze Schweiz,
  • Datensicherung der vorhanden Installation Galiastro Version 4 (Horoskopdatenbanken, Einstellungen und Textmodule),
  • Installation der neusten Galiastro-Version unter Windows 7/8/10 auf bis zu 2 Ihrer Computer/Notebooks,
  • Datenimport der Datensicherung, 
  • Voreinstellung der persönlichen Parameter,
  • Voreinstellung der Datensicherung,
  • Komplette Datensicherung auf USB Stick, inkl. Galiastro Setup Datei und Lizenzdaten.
  • Nachfolgender Service: 
    bis zu 1 Stunde Support per TeamViewer zu einem späteren Zeitpunkt inkl. Galiastro Update 5.5, Termin nach Vereinbarung.
  • Bedingungen: gültige Galiastro Lizenz und installierter TeamViewer. 

Angebot nur gegen Vorauszahlung Kreditkarte/PayPal/Sofort-Überweisung/Bankzahlung und nach verbindlicher Terminvereinbarung.

Update Service Paket vor Ort

Auftragspauschale inkl Reisekosten und - Zeit, Updategebühren

CHF 795.00

PDF erstellen

Nachfolgende  PDF Variante ist ab Windows10 nicht mehr notwendig, denn mit "Microsoft Print on PDF" können Sie alle Dokumente direkt als PDF erstellen.

Drucken mit PDF Creator

Ideale Lösung bei Druckerproblemen oder für den Versand von Horoskopzeichnungen oder Analysen per E-Mail.

Sinnvoll bis Windows 8.1

(Ab Windows10 finden Sie ein PDF-Modul bei der Druckerauswahl)

 

Die Erstellung von PDF-Dokumenten ("Acrobat-Dateien") ist unter Windows nicht immer ganz einfach oder doch zumindest mit Kosten belegt. Es gibt jedoch mehrere Programme, dies kostenfrei zu erledigen:

 

Um Horoskopzeichnungen und Horoskopanalysen per E-Mail zu versenden eignet sich das PDF Format am Besten. Es ist relativ einfach zu erstellen, hat wenig Datenvolumen (KByte) und kann auf jedem Computer geöffnet werden, auf dem der Acrobat Reader installiert ist. Das ist heute eine vorinstallierte Standardsoftware. Ausserdem ist dieser Mail-Anhang ungefährlich und wird ohne Probleme mit der Mail als Anhang portiert.

 

Das Schöne daran ist, dass es auch noch kostenlos ist: es gibt mehrere Gratisprogramme dafür. Ich möchte Ihnen hier den PDF Creator empfehlen.

 

Kostenlos

 

PDFCreator ist ein kostenloses Tool, mit dem Sie sehr einfach PDF-Dateien aus jeder beliebigen Anwendung heraus erstellen können, die über eine Druckfunktion verfügt. Das Erzeugen von PDFs funktioniert so leicht wie das Ausdrucken eines Word-Dokuments. PDFCreator installiert einen neuen Druckerteiber auf ihrem Rechner, über den Dokumente neben PDF auch als Postscript (PS) oder Encapsulated Postscript (EPS) gespeichert werden können.

 

Zum Umwandeln eines Dokuments wie DOC in PDF wählen sie im Druck-Menü anstatt ihres normalen Druckers den PDFCreator aus. Nur noch Speicherort festlegen und ihr Dokument wird automatisch in ein PDF umgewandelt, gespeichert und im Acrobat Reader geöffnet.

 

Unterstützt werden wahlweise die Adobe PDF-Formate 3.0, 4.0 oder 5.0. Auf Wunsch können Sie auch Optionen für den Kompressionsgrad von eingebetteten Grafiken erstellen. Alternativ lassen sich Dokumente auch in PNG, JPEG, BMP oder TIFF-Grafiken verwandeln.

 

PDFCreator wird unter General Public License angeboten und kann somit auch von Firmen kostenlos genutzt werden. Enthalten ist das Tool Ghostscript.

 

Informationen über PDF Creator bei Wikipedia