Support und Hilfe für alle Programme

Für alle Programme im aktuellen Angebor, die bei astrosoftware erworben wurden, erhalten Sie grundsätzlich kostenfreien Standard-Support.

 

Der Support umfasst die Installation und Hilfestellung für die aktuellen Versionen, die nach unseren Empfehlungen installiert sind.

 

Nachlieferungen von Ersatz CDs, Downloadlinks und Lizenznummern erfolgen gegen einen Unkostenbeitrag.

 

Für sehr schnelle und tiefergreifende Hilfe zur Handhabung von GALIASTRO empfehlen wir die Personal Support ID (PSI), siehe unten am Ende der Seite. 

 

Ihre Supportanfrage an uns

Bitte den Code eingeben:

Hinweis: Bitte die mit * gekennzeichneten Felder ausfüllen.

Ersatzbestellungen

Bitte verwenden Sie für Nachbestellungen von Lizenznummern und/oder Ersatzdatenträgern oder -Downloads immer die Bestelloptionen:

  • Bestellung von Ersatz-CDs für Astrologieprogramme oder GALIASTRO Textmodule
  • Bestellung von Ersatz-Downloads für Galiastro (ohne Lizenz) oder GALIASTRO Textmodule
  • Bestellung für Nachlieferung von Lizenznummern.

Bestellung von Ersatz-CDs für Astrologieprogramme oder GALIASTRO Textmodule

Ersatz-CD für Astro-Software

Bitte wählen Sie die CD unten aus. Auswahl erfolgt mit Klick auf das kl. Dreieck ‚Zeichen. Nach Eingang der Zahlung wird Ihnen die CD per Post versandfrei zugestellt.

 

Bei Textmodulen nennen Sie im Bestellvorgang unter Informationen zur Bestellung hinzufügen das gewünschte Modul oder die gewünschten Galiastro-Textmodule nachdem Sie "Zur Kasse" geklickt haben. 

 

 

CHF 20.00

  • lieferbar innert 7 Tagen

Bestellung von Ersatz-Downloads für Galiastro (ohne Lizenz)

Ersatz-Download für GALIASTRO ab Version 4.8 und GALIASTRO-Textmodule Editionen ab Galiastro 4.0 oder Galiastro 5.0

 

Bitte wählen Sie den Download unten aus. Auswahl erfolgt mit Klick auf das kl. Dreieck ‚Zeichen. Nach Eingang der Zahlung wird Ihnen der Download per Mail zugestellt.  TEXTMODUL Nachlieferungen erfordern zusätzliche Angaben von Textmodul Name(n) und Autor(en) der gewünschten Nachlieferung(en).

 

CHF 11.50

  • lieferbar innert 7 Tagen
  • Bestellung innert 1 Woche lieferbar

Bestellung für Nachlieferung von Lizenznummern

Nachlieferungen von verlorenen Lizenznummern

Bitte nennen Sie im Bestellvorgang unter Informationen zur Bestellung hinzufügen das den Namen der Software inkl. Versionsangabe.

Nach Eingang der Zahlung werden Ihnen Ihre Lizenznummern per Mail zugesendet. Es werden nur Lizenznummern für bei astrosoftware im Handel erhältliche, registrierte Software versandt. 

 

 

 

CHF 11.50

  • lieferbar innert 7 Tagen
  • Bestellung innert 1 Woche lieferbar

Fernsupport mit TeamViewer

Die schnellste Methode ist der Fernzugriff auf Ihren Computer.
Wir arbeiten nur mit der hier herunterladbaren TeamViewer Version 8.

Diese Version finden Sie in GALIASTRO ab Version 4.9 im Menu Hilfe.

Download
Anleitung zum Fernsupport
Supportsoftware bei astrosoftware.pdf
Adobe Acrobat Dokument 264.8 KB

Buchung von Fernsupport

Personal Support
Preis als Pauschale für eine Sitzung.

Personal Support

Auftragspauschale

CHF 50.00

Drucken mit PDF Creator

Ideale Lösung bei Druckerproblemen oder für den Versand von Horoskopzeichnungen oder Analysen per E-Mail.

Sinnvoll bis Windows 8.1

(Ab Windows10 finden Sie ein PDF-Modul bei der Druckerauswahl)

 

Die Erstellung von PDF-Dokumenten ("Acrobat-Dateien") ist unter Windows nicht immer ganz einfach oder doch zumindest mit Kosten belegt. Es gibt jedoch mehrere Programme, dies kostenfrei zu erledigen:

 

Um Horoskopzeichnungen und Horoskopanalysen per E-Mail zu versenden eignet sich das PDF Format am Besten. Es ist relativ einfach zu erstellen, hat wenig Datenvolumen (KByte) und kann auf jedem Computer geöffnet werden, auf dem der Acrobat Reader installiert ist. Das ist heute eine vorinstallierte Standardsoftware. Ausserdem ist dieser Mail-Anhang ungefährlich und wird ohne Probleme mit der Mail als Anhang portiert.

 

Das Schöne daran ist, dass es auch noch kostenlos ist: es gibt mehrere Gratisprogramme dafür. Ich möchte Ihnen hier den PDF Creator empfehlen.

 

Kostenlos

 

PDFCreator ist ein kostenloses Tool, mit dem Sie sehr einfach PDF-Dateien aus jeder beliebigen Anwendung heraus erstellen können, die über eine Druckfunktion verfügt. Das Erzeugen von PDFs funktioniert so leicht wie das Ausdrucken eines Word-Dokuments. PDFCreator installiert einen neuen Druckerteiber auf ihrem Rechner, über den Dokumente neben PDF auch als Postscript (PS) oder Encapsulated Postscript (EPS) gespeichert werden können.

 

Zum Umwandeln eines Dokuments wie DOC in PDF wählen sie im Druck-Menü anstatt ihres normalen Druckers den PDFCreator aus. Nur noch Speicherort festlegen und ihr Dokument wird automatisch in ein PDF umgewandelt, gespeichert und im Acrobat Reader geöffnet.

 

Unterstützt werden wahlweise die Adobe PDF-Formate 3.0, 4.0 oder 5.0. Auf Wunsch können Sie auch Optionen für den Kompressionsgrad von eingebetteten Grafiken erstellen. Alternativ lassen sich Dokumente auch in PNG, JPEG, BMP oder TIFF-Grafiken verwandeln.

 

PDFCreator wird unter General Public License angeboten und kann somit auch von Firmen kostenlos genutzt werden. Enthalten ist das Tool Ghostscript.

 

Informationen über PDF Creator bei Wikipedia